京东纽西之谜旗舰店是真的吗？“我们的产品质量没问题，价格也合理，为什么要退货？”近日，家住杭州西湖区的张女士向媒体反映，她在淘宝上购买了一款名为纽西之之谜的美容仪，花了3000多元，结果用了一个月，脸上出现了红肿，还起了水泡。这究竟是怎么回事呢？一起来看看。(通讯员李佳)。。带你揭开这神秘的面纱。
2月21日，国家药监局通告57批次不符合规定化妆品，纽西之谜1批次防晒霜pH值超标。对此，纽西之谜相关负责人表示，在2月初已暂停该产品生产和发货，并发布召回产品通知，并明确了消费者赔偿方案。
57批次化妆品不合格
其中2批次产品水杨酸超标
57批次不合格化妆品主要包括染发膏/剂、隔离防晒乳/喷雾、牙膏、洗发液等。其中成分比对项目不合格占比数量最多，有28批次。按照规定，产品检出成分、产品标签应当与该产品注册资料载明的技术要求一致。
其中，2批次化妆品水杨酸超标，分别为蕾特恩祛痘菁华霜、贝迪瑞祛痘嫩肤修护套装 舒缓修护祛痘霜。
纽西之谜1批次防晒霜
pH值检出超标
在此次57批次不合格化妆品中，含1批次产品名称为“纽西之谜美白防晒遮瑕BB霜”，由科玛化妆品（北京）有限公司所生产，销售企业为纽西之谜（上海）国际贸易有限公司。
不合格原因具体为检出产品pH值超标，按照规定要求pH值不应超过5.0-6.0，该产品检出pH值为7.4，因此该批次产品为不合格产品。
据悉，正常人皮肤的pH值平均约为5.8，皮肤只有保持在正常的pH值范围内，也就是处于弱酸性环境下，才是健康的皮肤，长期使用pH值过高偏碱性的化妆品对皮肤会造成损害。
根据数据显示，该批次不合格产品被抽样单位地址为拼多多纽西之谜官方旗舰店，南都记者进行搜索后发现，目前该产品在各大电商旗舰店或自营店均已下架，无法查询到该产品。
企业回应：
已第一时间进行产品停产召回
不合格原因并非质量问题
对此，纽西之谜相关负责人表示，对此次事件已第一时间做出了声明，在2月初已暂停该产品生产和发货，并发布召回产品通知，并明确了消费者赔偿方案。
根据声明函内容显示，经科玛确认，出现此次事件，是由于按照 《化妆品注册和各案检验工作规范》中规定防晒产品无需申报时填写pH值；而祛斑类化妆品申报时必须填写检测 pH值，按照《化妆品安全技术规范》(2015年版)“理化检验方法”中pH的检验方法稀释法，但由于油包水剂型的特殊性无法被水稀释，产品检测时若油包水剂型乳化体系无法充分破乳稀释，导致pH值要求不一致，并非产品质量问题。
科玛还表示，针对油包水特殊剂型的该款产品,已向国家药监局申请对产品进行pH指标项的更新，修改通过后，再销售该产品。
此外，对于产品的召回措施，科玛表示为消费者提供换货或者退款两种方案二选一的补偿方式。同时对于经销商方，该产品立即停止出库，锁定库存后，联系业务负责人办理换货，所产生的费用均由科玛承担。
采写：南都·湾财社见习记者 邱康正
